12345市民服务热线2019春季校园招聘简章

网申起止时间: 2019年5月15日-7月1日 倒计时35 分享到:

12345”市民服务热线社会求助平台(以下简称“12345”市民服务热线)是长沙市政府为了贴近群众,倾听民声,加强政府与市民的沟通,快速、有效地传达民情民意,解决市民生活中地实际困难而建设的电子政务综合便民服务平台。通过统一的“12345”号码接入,集中受理市民的咨询、求助、批评、投诉、建议、举报等事项,为市民提供综合性服务的政府对外形象窗口。

招聘岗位热线工作人员

招聘人数30

岗位职责 负责长沙市政府“12345”市民服务热线的接听受理、登记转办、回访工作,受理市民咨询、求助、批评、投诉、建议、举报等电话。

岗位要求

1、服务意识好,认真负责,耐心热情,积极为群众排忧解难,做到文明礼貌、耐心细致、规范标准;及时、妥善地受理和处置群众的投诉、求助和咨询,让群众满意;

2、具备较高政治思想素质和服务意识,热爱社会,关心公益,乐于为长沙市民服务;

3、具备良好的工作态度及团队合作精神,心理承受能力较强,保密意识强;

4、具备一定的文化素质,语言表达能力,文字写作功底和沟通协调技巧;

5、政治素质好,组织纪律性强,爱岗敬业,具有较强的事业心和责任感,无犯罪记录和不良嗜好;

6、大专以上学历(优秀者可放宽);

7、年满18周岁;

8、熟悉计算机操作;

9、普通话标准,语言表达流利、清晰,有亲和力;

10、身体健康,五官端正,能适应夜班工作;能够适应分时段排班、轮班制度;

轮班制,每月811天休息。

薪酬福利基本工资部分+考核奖金部分+岗级工资+产量工资+产量奖+/交通/通讯津贴+年功工资+C1班补贴+岗位津贴+福利+奖励-扣罚


校招职位
热线工作人员

工作地点: 长沙 | 招聘人数:30人 | 学历要求:大专及以上 | 专业要求: 不限

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长沙市12345市民服务热线
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